Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

mit Kundeninformationen

ELEV8 HEALTH LLC

5830 E Second St

Ste 7000

Casper, WY 82609

USA

Management: Foster Upton, Andrew Hutchinson

E-Mail: hi@suppleply.com

Web: www.suppleply.com

1. Allgemeines

1.1 Anbieterkennzeichnung; Geltungsbereich; AGB des Kunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop von suppleply/suppleply.com (INFIN8 LLC) abschließen.

Abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.

1.2 Kundenkreis & Altersbeschränkung

  • Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher ab 18 Jahren.
  • Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
  • Der Weiterverkauf unserer Produkte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

2. Vertragsschluss

2.1 Mindestbestellwert

Ein Mindestbestellwert besteht nicht, sofern nicht auf der Produktseite angegeben.

2.2 Ausschluss von B2B-Bestellungen

  • Gewerbliche Bestellungen über den Shop sind ausgeschlossen.
  • Für B2B- oder Großbestellungen bitten wir um direkte Kontaktaufnahme.

2.3 Bestellprozess

Die Präsentation der Waren im Online-Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Klick auf „Jetzt kaufen" gibst du ein verbindliches Angebot ab.

2.4 Zustandekommen des Vertrages

  • Der Vertrag kommt zustande durch unsere Versandbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware.
  • Die Eingangsbestätigung nach Bestellung ist noch keine Annahme.

2.5 Express Checkout

Beim Express-Checkout (z. B. Apple Pay, PayPal) werden Rechnungs-/Lieferdaten vom Zahlungsdienst übernommen.

2.6 Regelmäßige Warenlieferungen („Abos")

2.6.1 Zustandekommen des Abos; Lieferintervalle

(1) Neben dem Einmalkauf bieten wir unsere Produkte auch im Rahmen eines Abonnements („Abo") an. Mit Abschluss eines Abos erhält der Kunde die ausgewählte Ware automatisch in regelmäßigen Lieferintervallen. Standardmäßig beträgt das Lieferintervall 30 Tage, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

(2) Der Vertrag über das Abo kommt – entsprechend § 2.5 – erst mit unserer Annahme zustande (Versandbestätigung oder Lieferung der ersten Ware).

(3) Das Abo beginnt mit der ersten Warenlieferung und verlängert sich automatisch um jeweils das vereinbarte Lieferintervall, solange es nicht gekündigt wird.

2.6.2 Zahlung und Kündigung des Abos

(1) Der Preis für das Abo wird jeweils vor Beginn der nächsten Lieferperiode über das vom Kunden bei Bestellung gewählte Zahlungsmittel eingezogen.

(2) Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von zwei (2) Lieferungen. Mit Abschluss eines Abos verpflichtet sich der Kunde, mindestens die erste und die darauffolgende Lieferung abzunehmen. Eine Kündigung ist erstmals nach Erhalt der zweiten Lieferung möglich.

(3) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Abo jederzeit mit einer Frist von sieben (7) Tagen vor dem nächsten Liefertermin gekündigt werden. Die Kündigung kann über das Kundenkonto oder durch Mitteilung an unseren Kundenservice erfolgen.

(4) Änderungen am Abo (z. B. Produktwechsel, Lieferintervall, Zahlungsart) können der Kunde im Kundenkonto selbstständig vornehmen oder über unseren Kundenservice beantragen.

2.7 Vertragssprache

Verträge werden in Deutsch oder Englisch geschlossen.

3. Kundenkonto

3.1 Registrierung

Die Registrierung ist freiwillig. Angaben müssen korrekt und vollständig sein.

3.2 Zugangsdaten

Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Gib dein Passwort nicht an Dritte weiter.

3.3 Deaktivierung

Konten können auf Wunsch durch E-Mail an unseren Support deaktiviert werden.

4. Widerrufsrecht

4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (bei Abos ab erster Lieferung).

Folgen des Widerrufs: Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht, wenn die gelieferte Ware mangelhaft oder falsch geliefert wurde. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

4.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

  • Geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Kein Widerruf bei personalisierten oder schnell verderblichen Waren.
  • Bestellungen über 600 € (B2B) sind vom Verbraucherschutz ausgenommen.

4.3 Muster-Widerrufsformular

In unserer separaten Widerrufsbelehrung enthalten.

5. Preise & Zahlung

5.1 Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher USt.

5.2 Versandkosten

  • Deutschland: 4,95 €, CH: 8,95 €, AT: 5,95 € & sonstige EU: 7,95 € pro Bestellung
  • Ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei

5.3 Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

5.4 Fälligkeit

  • Bei Einmalkäufen sofort bei Bestellung.
  • Bei Abos vor Versand der jeweiligen Lieferung.

5.5 Gutscheine

  • Pro Bestellung nur ein Gutschein einlösbar.
  • Keine Barauszahlung.
  • Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeit) ergeben sich aus der jeweiligen Aktion.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiet

Lieferungen erfolgen standardmäßig nach Deutschland und in die EU. Weitere Länder auf Anfrage.

6.2 Lieferzeit

Lieferzeit: 5–7 Werktage nach Zahlungseingang (abweichend siehe Produktseite).

6.3 Teillieferungen

Zumutbare Teillieferungen sind zulässig.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von suppleply.

8. Gewährleistung & Garantie

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Eine Erfolgsgarantie für Nahrungsergänzungsmittel wird ausdrücklich nicht übernommen, da individuelle Ergebnisse variieren.

9. Haftung

  • Wir haften unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
  • Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
  • Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Nutzung der Website

  • Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt.
  • Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, Spam oder Schadsoftware genutzt werden.
  • Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, garantieren aber keine ständige Fehlerfreiheit oder Unterbrechungsfreiheit.

11. Ergänzende Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

  • suppleply-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel, keine Arzneimittel.
  • Sie ersetzen keine ausgewogene Ernährung oder medizinische Beratung.
  • Bitte die auf der Verpackung angegebenen Verzehrempfehlungen beachten.
  • Bei Vorerkrankungen oder Einnahme von Medikamenten: ärztlichen Rat einholen.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  • Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin, Deutschland. Verbraucher nutzen ihren gesetzlichen Gerichtsstand.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.